Supprimer mon compteDelete my account
Dernière mise à jour : Last updated: 08/11/2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ROSE+ et de toutes les données associées, à tout moment et gratuitement.
Option 1 — Depuis l'application
Profil → Paramètres → Compte → Supprimer mon compte, puis confirmez.
Option 2 — Par e-mail
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte, en précisant votre nom d'utilisateur.
Ce qui est supprimé
- Votre profil, nom d'utilisateur et photo
- Vos vidéos, publications, commentaires et messages
- Votre solde de pétales et vos préférences
Ce qui peut être conservé
- Les justificatifs d'achat, exigés par la loi (10 ans, obligations comptables)
- Les données nécessaires en cas de litige ou de demande des autorités
Délai
La suppression est effectuée sous 30 jours maximum. Vous recevez une confirmation par e-mail.
You can request deletion of your ROSE+ account and all associated data at any time, free of charge.
Option 1 — In the app
Profile → Settings → Account → Delete my account, then confirm.
Option 2 — By email
Email [email protected] from the address linked to your account, stating your username.
What is deleted
- Your profile, username and picture
- Your videos, posts, comments and messages
- Your petal balance and preferences
What may be kept
- Purchase records required by law (10 years, accounting obligations)
- Data needed for a dispute or a request from the authorities
Timing
Deletion is completed within 30 days at most. You receive a confirmation email.